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Resolva facilmente por conta própria os problemas com seus eletrodomésticos usando nossas ferramentas de autoajuda. Desde guias de solução de problemas e vídeos instrutivos até orientações e assistência de especialistas, oferecemos tudo o que você precisa para manter seus eletrodomésticos Miele funcionando da melhor maneira possível.

Diagnostique e resolva problemas comuns em eletrodomésticos com nosso guia fácil de usar

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Perguntas frequentes

Ainda vale a pena consertar meu eletrodoméstico atual?

Mercados sem assistência remota
Os eletrodomésticos Miele são fabricados para durar muitos anos; portanto, muitas vezes ainda vale a pena repará-los. Caso seu eletrodoméstico seja considerado economicamente inviável para reparo e você opte por adquirir um novo eletrodoméstico Miele diretamente conosco, a taxa de inspeção será deduzida do preço de compra, tornando a inspeção efetivamente gratuita.

Meu eletrodoméstico ainda está na garantia; quais custos estão cobertos?

Durante o período de garantia da Miele, quaisquer defeitos em seu eletrodoméstico, excluindo erros de uso ou operação, serão resolvidos sem nenhum custo. Isso inclui reparos ou substituições dos componentes afetados ou, quando necessário, do eletrodoméstico como um todo. Sua filial local da Miele também arcará com todos os custos de deslocamento, taxas de chamada, mão de obra e peças de reposição.
Para obter todos os detalhes, consulte o warranty terms and conditions.

Por quanto tempo as peças de reposição da Miele ficam disponíveis para reparos? Ainda é possível consertar meu eletrodoméstico mais antigo?

Os eletrodomésticos Miele são projetados para terem longa vida útil, e disponibilizamos peças de reposição originais da Miele por até 15 anos após o fim da produção. Muitos eletrodomésticos Miele mais antigos ainda podem receber manutenção, pois muitas vezes continuam a ter valor e vale a pena consertá-los.