A Wi-Fi dos aparelhos demora mais tempo do que o previsto a abrir.
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Suporte para seu
App
Código de erro 2.1.24 ou 2.1.24.18 / Erro de ligação
O seu smartphone não conseguiu conectar-se ao seu aparelho Miele. A app da Miele apresenta a mensagem erro de ligação e o código de erro 2.1.24 ou 2.1.24.18.
A conexão não pode ser estabelecida por motivos desconhecidos, embora a rede Wi-Fi dos aparelhos esteja ativa.
Selecione Ligação alternativa.
Siga as instruções na app para ligar manualmente ao Wi-Fi do eletrodoméstico.
Android: aguarde até que o Wi-Fi do eletrodoméstico Miele apareça na lista de seleção. Selecione o Wi-Fi do eletrodoméstico Miele.
O dispositivo móvel está fora do alcance da rede Wi-Fi do eletrodoméstico.
Reduza a distância entre o eletrodoméstico e o dispositivo móvel.
Nota: certifique-se de que não segura o aparelho móvel diretamente contra o eletrodoméstico Miele.
Selecione Tentar novamente.
A rede Wi-Fi do aparelho não está ativada ou já está desligada (aparelho em standby).
Selecione Ajustar estado na app da Miele.
Regresse ao início do processo de ligação em rede.
Ative o Wi-Fi do aparelho e siga as instruções na app.
O número de série do eletrodoméstico não foi identificado.
Selecione Ajustar número.
Insira manualmente o número de série. O número de série de 8 ou 9 dígitos encontra-se na placa de caraterísticas após a barra.
O dispositivo móvel já foi ligado uma vez em rede com o eletrodoméstico.
O dispositivo móvel já conhece o Wi-Fi do aparelho e a palavra-passe (ou seja, o número de série do eletrodoméstico) antes de o emparelhar e guardou-a como uma rede Wi-Fi válida.
Para Android:
Nas definições Wi-Fi do dispositivo móvel está uma lista das redes Wi-Fi guardadas/conhecidas.
Elimine todas as redes Wi-Fi reconhecidas que comecem por «Miele».
Repita, por fim, o processo de registo.
Para iOS:
Nas definições Wi-Fi do próprio dispositivo Apple não existe uma «Lista das redes Wi-Fi conhecidas/guardadas».
O Wi-Fi do eletrodoméstico tem de ser iniciado; depois a ligação à Wi-Fi do eletrodoméstico fica visível nas regulações em Wi-Fi.
Clique em «i» atrás da entrada da lista.
Selecione aí Ignorar esta rede.
A via de ligação conduzida pela app não é bem-sucedida.
Se os passos acima referidos não forem bem-sucedidos, tente outra via de conexão.
Ligue o seu eletrodoméstico ao seu router diretamente via WPS sem passar primeiro pela app da Miele.
Inicie a app da Miele quando o router e o eletrodoméstico indicarem que está ligado.
Na app já é apresentado o eletrodoméstico e pode adicioná-lo selecionando Adicionar.
Se a ligação não for estabelecida sem a app da Miele, possivelmente existe uma definição de rede incorreta.
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