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Código de erro 3.6.16/Erro do aparelho

A app da Miele apresenta a mensagem Erro do aparelho e o código de erro 3.6.16. O código de erro também pode conter o número de erro do aparelho (x) na 4.ª posição: 3.6.16.x

O eletrodoméstico Miele comunica um erro interno.

Selecionar Tentar novamente na app da Miele.

Se o erro continuar a ocorrer, proceder da seguinte forma:

  • Cancele o processo de ligação na app da Miele.

  • Reponha as regulações de rede do eletrodoméstico Miele para as regulações de fábrica:

    • No eletrodoméstico Miele, selecione o menu Miele@home ou Ligação em rede no eletrodoméstico Miele.

    • Selecione o menu Repor.

  • Desligue o eletrodoméstico da alimentação elétrica.

  • Aguarde 15 minutos.

  • Adicione novamente o eletrodoméstico Miele na app da Miele.

As regulações do router impedem a ligação.

Verifique as regulações do router: os aparelhos da rede devem ter permissão para comunicar entre si. Alguns routers oferecem regulações especiais para este efeito, que devem ser ativadas ou desativadas, consoante o fabricante.

  • Exemplos:

    • Opção: «Os aparelhos Wi-Fi podem comunicar entre si» deve ser ativada.

    • A «AP-Isolation» ou a «Client-Isolation» devem ser desativadas.

  • Em alguns modelos de router, pode ser útil desativar a Wi-Fi de 5 GHz ao ligar o eletrodoméstico Miele.

A data no eletrodoméstico Miele não está definida corretamente.

Defina a data correta no eletrodoméstico Miele.

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